Anggota DPRD Kabupaten Kotabaru
Partai Amanat Nasional (PAN), Rahmad, S.Pd.
KOTABARU, kalimantanprime.com – Anggota DPRD Kabupaten Kotabaru dari Partai Amanat Nasional (PAN), Rahmad, S.Pd, menanggapi serius gangguan jaringan internet yang kembali terjadi di wilayah Kotabaru akibat permasalahan kabel bawah laut, Selasa (13/1/2026) ketika dikonfirmasi media Kalimantanprime.com via WhatsApp.
Rahmad menyayangkan gangguan serupa kembali terulang dalam kurun waktu belum genap dua tahun. Menurutnya, sebagai pelanggan setia layanan telekomunikasi, masyarakat tentu sangat dirugikan jika persoalan yang sama terus berulang tanpa solusi permanen.
“Yang jelas, sebagai pelanggan setia sangat menyayangkan kejadian ini. Dalam waktu belum dua tahun, sudah dua kali terjadi permasalahan yang sama terkait gangguan jaringan kabel bawah laut,” ujarnya.
Menindaklanjuti keluhan masyarakat, DPRD Kotabaru melalui Komisi II telah menggelar rapat kerja bersama pihak Telkom dan Telkomsel. Rahmad menyebutkan, pihak penyedia layanan menunjukkan respons cepat dan sigap dalam penanganan gangguan tersebut.
“Kami bersama kawan-kawan Komisi II sudah melaksanakan rapat kerja dengan pihak Telkom dan Telkomsel. Alhamdulillah, pihak Telkom cukup sigap dalam menangani gangguan ini,” jelasnya.
Selain upaya perbaikan jaringan, pihak Telkom juga memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak. Rahmad menyampaikan, perbaikan jaringan ditargetkan dapat pulih kembali pada tanggal 19 Januari 2026.
Lebih lanjut, Rahmad menegaskan pentingnya respons cepat terhadap keluhan masyarakat, terutama di era digital saat ini. Menurutnya, gangguan jaringan internet dapat berdampak luas terhadap berbagai sektor.
“Kalau kita tidak sigap menangani dan merespons keluhan masyarakat, tentu akan berdampak besar, baik terhadap sektor ekonomi, pendidikan, maupun akses informasi lainnya,” tegasnya.
Ia berharap ke depan ada langkah antisipatif dan solusi jangka panjang agar gangguan serupa tidak kembali terulang, mengingat internet sudah menjadi kebutuhan vital bagi masyarakat Kotabaru.(San)
